Kartu Kredit Bank Bukopin Mengecewakan

Selamat pagi Lewat email ini saya ingin menyampaikan keluhan saya. Di e-statement yang saya terima, tercatat ada pengambilan tunai di ATM sebanyak 2x. Padahal actualnya cuma 1x. Akibatnya saya dirugikan sbb :

1. Saya kena debet 2x.

2. Saya kena biaya ambil tunai sebanyak 2x.

3. Saya kena biaya over limit. Padahal saya cuma transaksi di ATM cuma 1 x saja, mohon pihak bank Bukopin bisa mengklarifikasi masalah ini.

Memang di tanggal 6 Desember 2015, saya sudah tlp ke call center Bank Bukopin diterima oleh pak Tedi. Dan diinformasikan bahwa tagihan saya yang terkena 2 x akan dikembalikan di tagihan bulan selanjutnya.

Tetapi itu bukan solusi menurut saya, karena saya diharuskan tetap membayar sesuai minimal tagihan yang sudah tercetak. Padahal saya harusnya tidak terkena fee 2 x ataupun biaya over limit. Mohon follow up dari Bank Bukopin dengan segera.