Saya sebagai pengguna kartu kredit Bank Mega dan BCA merasa layanan kartu kredit Bank Mega sangat mengecewakan, karena pada saat saya ingin melakukan pembayaran ditolak karena alasan diblokir over limit, padahal pada hari tersebut saya sudah melakukan pembayaran tagihan dan saya membayar sebelum jatuh tempo. Alasan blokir tersebut saya dapatkan setelah menelepon ke CS Mega Call. Blokir hanya bisa terbuka setelah 24 jam pembayaran. Menurut Saya ini aneh karena saya melakukan pembayaran melalui channel ATM Bank Mega yang memang sudah online dengan sistem Kartu Kreditnya, dan dari hasil pengecekan sms banking saldo saya setelah melakukan pembayaran juga sudah naik sesuai nominal yang saya bayar. Hal ini tentu mengganggu saya sebagai nasabah Bank Mega. Terlebih ada ketidaksinkronan antara informasi yang saya terima melalui sms banking dengan CS.
Sementara di BCA kejadian over limit juga sering saya alami, bedanya ketika saya melakukan pembayaran di hari yang sama, maka kartu kredit BCA saya bisa langsung saya gunakan tanpa harus menunggu 24 jam. Terlebih informasi mengenai limit Kartu Kredit BCA bisa saya dapatkan dengan mudah melalui channel internet banking ataupun sms banking.
Dengan layanan yang buruk ini saya perkirakan bank mega akan sedikit demi sedikit ditinggalkan oleh nasabahnya, jika tidak segera melakukan perbaikan.
Sebagai informasi saya bukan pegawai BCA jadi apa yang saya tulis ini bukan untuk menjelekkan Bank Mega dan promosi BCA, namun merupakan masukan agar layanan Bank Mega diperbaiki.