BCA Card Centre Melakukan Pendebitan Tanpa Ijin Dengan Nominal yang Tidak Sesuai

Saya merupakan pemegang kartu kredit BCA dengan nomor kartu 540X XXXX XXX XX06 a/n Eka Darma Putra. Memang saya memiliki tunggakan dan saya melakukan permohonan keringanan tagihan.

Telah disetujui oleh pihak BCA Card Centre di terima oleh Bapak I Made Duarsa diberikan diskon pelunasan dari Rp. 10.087.054,- menjadi Rp. 8.069.643,- atau diskon sebesar 20%. Namun hari ini saya telah terdebit sebesar Rp. 10.087.054,- dari rekening saya tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu.

Hal yang saya sayangkan adalah mengapa pihak BCA Card Centre langsung melakukan pendebitan otomatis dari rekening saya padahal saya tidak pernah melakukan otorisasi auto payment untuk kartu kredit saya. Dan yang kedua adalah mengapa jumlah yang di debit sejumlah tagihan awal dan bukan jumlah setelah keringanan?

Saya sangat sayangkan pihak Bank BCA juga yang telah mengijinkan hal ini terjadi tanpa melindungi nasabah nya dan hanya memikirkan kepentingan group semata. Hal ini dapat menjadi security concern bagi para nasabah lainnya.

Saat ini saya hanya meminta kelebihan pendebitan untuk dikembalikan sesegera mungkin. Saya sudah bersikap sangat koperatif sejauh ini dengan menghubungi pihak BCA terlebih dahulu.