Pada tanggal 14-8-2012, saya memuat dalam surat pembaca atas keluhan saya terhadap debt collector BNI yang arogan, tidak memliki sopan santun dan sangat kurang ajar. Tetapi akan komplain tersebut tidak mendapat tanggapan. Alih-alih menanggapi, pada Kamis 16-8-2012 pihak yang mengaku dari Bank BNI (Saudara Oji ) menelepon kerumah saya. Pihak BNI meminta saya menghubungi Bank BNI Jl. Lada. Tetapi dari 2 nomor yang saya hubungi berkali-kali, tidak satupun telepon diangkat.
Apakah memang BNI pada tanggal tersebut tutup padahal masih di jam dan hari kerja? Sebagai Bank BUMN hendaknya Bank BNI menanggapi hal tersebut dengan keseriusan, dan jangan menanggapi dengan melacak nomor telepon pihak yang mengadukan masalahnya.
Zainal Abidin
Komp. Pondok sukatanio blok AA1 No. 10
Cimanggis - Depok
Baca Juga
- Kecewa berat dengan Kualitas layanan Purna Jual PT eMD dan Asus Indonesia
- Layanan Service Sharp Buruk
- Susahnya Akses untuk Komplain ke Customer Service 14047
- Sony Service Indonesia Lambat dalam Service Z Ultra
- Siaran TV Indonesia Belum Support di LC40LE700M SHARP
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
