SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Bank Mandiri

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Gagal Beli Pulsa dan Transfer dari Mandiri Mobile

Gagal Beli Pulsa dan Transfer dari Mandiri Mobile

1290 dilihat

Bank Mandiri, agar diperbaiki kinerja Mandiri Mobile dan mengembalikan dana saya. Kronologis sbb:

1. Tanggal 1 November 2015, saya membeli pulsa IM3 ke No. 0857 xxxx 0418 via Mandiri Mobile sebesar Rp25.000. Pulsa tidak pernah terkirim. Kemarin saya cek ke Log di Mandiri Mobile ternyata tertulis bahwa saya mengirim pulsa ke No. istri saya: 0856 xxxx 5227. Sampai hari ini 4 November 2015, pulsa tidak pernah terkirim.

2. Hari ini saya mengirim dana ke Rek Istri saya dari Rek Mandiri saya No. Rek. 121-00-xxxx608-4 sejumlah Rp1.402.000 ke Rek istri saya: Mandiri No. Rek. 900-00-xxxx834-1, sampai saat ini belum masuk dananya.

Untuk nomor 1, saya telepon ke 14000 dan diminta tunggu 1x24 jam. Apabila pulsa belum masuk agar menunggu 14 hari untuk diproses.

Untuk nomor 2, saya telepon ke 14000 dan diminta tunggu 1x24 jam. Saya tidak bersedia menunggu. Bank Mandiri agar segera mengembalikan dana saya. Saya coba transaksi via ATM saja. Terima kasih.

Source : kompas