UFO Kertajaya Tidak Profesional

Pada hari Sabtu malam tanggal 17 Oktober 2015, saya membeli TV Sony X8300 di UFO Kertajaya – Surabaya. Waktu itu saya dibantu oleh Bapak Iyon 081703421***. Beliau mengatakan bahwa bila saya melakukan transaksi malam itu juga, saya akan diberikan TV Bracket secara gratis. Akhirnya, saya membeli TV tsb dan dijanjikan akan dikirimkan hari Minggu 18 Oktober 2015 dan akan dipasang pada hari Senin malam 19 Oktober 2015.

Pada saat pembayaran di kasir, saya diberitahukan bahwa pengiriman akan dilakukan pada hari Senin 19 Oktober 2015 sore hari, dikarenakan pengiriman pada hari Minggu 18 Oktober telah full. Akhirnya, saya menyetujui hal tsb dan saya meminta agar sebelum dikirimkan dapat menghubungi terlebih dahulu.

Akan tetapi, sampai malam hari, TV tsb tidak kunjung dikirimkan dan pihak UFO Kertajaya tidak menghubungi atau menjelaskan mengapa TV tsb tidak dikirimkan. Akhirnya pada Senin malam, orang tua saya mengunjungi UFO Kertajaya kembali untuk mengambilnya sendiri.

Saya sangat kecewa dengan hal ini dan saya berharap UFO Kertajaya dapat memperbaiki service agar hal ini tidak terjadi pada konsumen lainnya. Terima kasih.