Hari ini, 29 Agustus 2012 saya menerima tagihan kartu kredit Mandiri Golf dengan nomor 4137-xxxx-xxxx-9909. Saya ingin mempertanyakan munculnya biaya interest, dimana setelah saya melihat tagihan sejak bulan April 2012, hanya ada tagihan berupa biaya materai sebesar Rp. 6,000. Menjadi masalah adalah sejak tagihan April hingga Juli, minimum payment yang tertera pada tagihan adalah Rp. 0.
Mengapa ketika Bulan Agustus ini ada pemakaian, justru muncul bunga atas biaya materai tersebut? Hari ini juga saya sudah menghubungi call center untuk menanyakan perihal tagihan tersebut, nampaknya petugas juga tidak ada bedanya dengan keanehan sistem yang dibuat. Mohon tanggapan segera mengenai masalah ini. Jangan mencoba untuk mengambil uang nasabah dengan cara halus.
Sebagai tambahan, bank lain saja dengan tagihan dibawah Rp. 15,000 (tidak hanya biaya materai) dapat dibayarkan pada bulan berikutnya, tanpa dikenakan bunga. Tolong benahi sistem yang digunakan supaya tidak terjadi masalah serupa dikemudian hari dan tidak merugikan nasabah.
Jonathan Tjahjadi
Jl. Mangga Besar XIII No. 23, RT 007 / RW 003
Jakarta Pusat
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
