Mohon Bantuanya BRI Syariah

Mohon bantuanya Kompas.com. Saya mendaftar Internet Banking BRI Syariah dan saya lupa password pada tanggal 02 April 2015. Saya forgot password sudah 3x baru ada balasan melalui E-mail. Ketika dicoba dimasukan password baru dan system BRIS mendetek error. Saya mention keluhan tersebut via Twitter dan saya langsung mendapatkan respon via DM.

Disuruh menghubungi Call BRIS, saran dari Call BRIS pun saya disuruh untuk datang langsung ke Kantor Cabang BRIS terdekat. Pada 06 Juli 2015 saya datang ke Cabang BRI Syariah Cibadak Sukabumi dan dilayani oleh saudari Reni, saya dibantu untuk reset password, namun pihak BRIS mengatakan harus forgot password lagi via Webnya.

Saya lakukan itu, namun saya berulang kali forgot password tidak ada email yang masuk da nada tulisan dari situsnya bahwa Akun saya diblokir. Pada 06 Juli 2015 saya Call BRIS lagi pukul 06:45PM dilayani oleh saudari Riska, oleh saudari Riska saya disuruh datang langsung ke Cabang BRIS.

Dan saudari Riska menyarankan saya menggunakan MobileBRIS atau SMS BRIS. Padahal saya sudah menggunakan layanan tersebut, saya berupaya untuk menyelesaikan masalah ini karena saya punya kebutuhan dengan Internet Banking BRIS jumlah transfer jauh lebih besar. Mohon pihak BRIS bantuanya agar masalah ini cepat diselesaikan. Terima kasih Kompas.com atas bantuanya.