Pelayanan Honda Fatmawati Mengecewakan

Kronologi kekecewaan dimulai saat kami ingin melakukan pembelian mobil Honda Freed. Saat itu kami diperkenalkan dengan sales Honda Fatmawati bernama Riki Budiant. Setelah terjadi kesepakatan harga, maka kami pun melakukan pembayaran booking fee pada 11 Juni 2015 dengan SPK no. 088290615105.

Setelah menunggu 2 minggu tanpa ada kabar, maka kami pun pergi ke Honda Fatmawati untuk minta konfirmasi, Betapa terkejutnya kami setelah bertemu dengan sales supervisor bernama Bimo bahwa RIki sudah beberapa hari tidak masuk kerja. Maka kami pun mengajukan pembatalan pada 25 Juni 2015 dan Pak Bimo menjanjikan proses pengembalian uang akan diberikan full dan ditransfer dalam 5 hari kerja.

Kekecewaan kami berlanjut setelah lebih dari seminggu tidak ada proses pengembalian. Sehingga kami kembali menghubungi Honda Fatmawati untuk mengetahui kelanjutan proses pengembalian uang. Sungguh mengecewakan dengan seenaknya mereka bilang bahwa proses pengembalian terganjal persetujuan direksi yang lagi keluar negeri dan baru kembali pada 13 Juli.

Bukan masalah nominal uang yang saya permasalahkan, cuma sudah beberapa kali Honda Fatmawati tidak bisa menepati komitmen nya terhadap pelanngan. Bagaimana mungkin perusahaan sebesar itu tidak memiliki pengganti dalam hal persetujuan pembayaran dan mengorbankan kepentingan pelanggannya.

Salam,