Ketidakjujuran Kartu Kredit Bank BII

Saya nasabah baru Kartu kredit Master Card Platinum BII. Pada tanggal 26 April saya melakukan transaksi di website Airasia untuk pembelian tiket pesawat. Dan sesaat setelah melakukan transaksi saya mendapatkan sms konfirmasi dari nomor 69811 tentang nominal transaksi yakni Rp 15.413.007,-. Masalah terjadi ketika saya menerima tagihan kartu kredit. nominal yang ditagihkan ke saya adalah senilai Rp 15.929.624,- yang notabene sangat berbeda dengan yang dikonfirmasi melalui SMS.

Saya sudah hubungi ke CS BII melalui no telp 1-500-611 dan dijelaskan bahwa rate yang BII pake adalah 2 hari setelah transaksi. (rate mengikuti posting date). Hal ini sangat tidak masuk akal bagi saya, karena selama saya melakukan transaksi pembelian dengan dengan kurs dengan bank lain, perbedaan nominal seperti ini tidak pernah terjadi.

Saya merasa ada ketidakjujuran Bank dalam kasus saya. Sampai saat ini, saya masih menunggu itikad baik dari Bank BII sebagai salah satu Bank Terkemuka di Indonesia untuk menyelesaikan kasus saya ini.