SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Sanggahan Atas Transaksi KK Mandiri Belum Ada Kejelasan

Sanggahan Atas Transaksi KK Mandiri Belum Ada Kejelasan

801 dilihat

Surabaya - (Mandiri telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 14 Januari 2015 jam 16.20 WIB, saya mendapat SMS dari bank Mandiri perihal transaksi yang tidak saya lakukan sebesar Rp 1.980.000 di The Media Hotel & Tower Jakarta.

Saat itu juga saya menghubungi call center Mandiri untuk melakukan penyanggahan atas transaksi tersebut. Untuk memastikannya saya datang ke card centre Mandiri di Surabaya (11/2).

Customer service menyampaikan akan melakukan analisa dan meminta saya membayar minimum payment yang akan dikembalikan jika kasus sudah selesai.

Pihak The Media Hotel sudah pernah saya hubungi, tetapi tidak mau membatalkan transaksi dengan alasan bahwa ini adalah program dari kartu kredit Mandiri dan biayanya hanya sebesar Rp 150.000.

Mohon pihak bank Mandiri segera menyelesaikan masalah ini karena sampai sekarang belum ada kabarnya. Saya tidak akan membayar transaksi tersebut baik minimum payment ataupun bunga atas transaksi tersebut. Terimakasih.

Hellyna
Jl Perak Timur, Surabaya
*****@****.***
081330506286

(wwn/wwn)