Late Charges Merugikan Nasabah

Melalui surat pembaca Kompas.com saya ingin komplain terkait late charges kartu kredit SCB saya dengan no kartu : 5149 3420 8094 5*** yang bulan Maret 2015 ini di kenakan sebesar Rp 91,694 karena saya lupa membayar yang harusnya terakhir tanggal 23-03-2015 karena ada urusan kerjaan ke luar kota saya membayarnya tgl 24-03-2015 pagi-pagi.

Namun setelah saya check late charges tersebut tidak sesuai dengan tagihan yang harus saya bayarkan (real). Di billing memang di tagihkan tagihan sebesar Rp 3,056,477. Tetapi itu karena tagihan cicilan masih ditagihkan full dan proses konversi menunggu pihak merchant.

Kalau dilihat nominal charges yang harus saya bayar berarti mengikuti tagihan sebesar Rp 3 jutaan tersebut. Padahal harusnya di kurangi tagihan full payment karena kan saya bayarnya bukan full payment melainkan transaksi cicilan.

Mohon kepada pihak terkait CC SCB Indonesia jangan merugikan konsumen dan saya sungguh kecewa dan keberatan dengan late charges sebesar itu. Saya tunggu respond dan tanggapannya segera.

Terima kasih kepada Kompas.com yang sudah memuat keluhan saya ini.