Keberatan Iuran Tahunan Carefour Kartu Kredit Mega

Melalui surat pembaca Kompas.com saya mengajukan komplain kepada Bank Mega perihal iuran tahunan atas Carefour Mega Card dengan no kartu : 4890 8700 5568 7*** yang ditagihkan, dimana ketika saya mencoba melakukan penghapusan oleh CS hanya mengatakan hanya bisa dihapuskan oleh point dan total belanja per tahun saja. Untuk penghapusan dengan belanja nominal berapapun sudah tidak berlaku lagi.

Saya sungguh keberatan karena bagi saya tidak mungkin tidak ada jalur lain karena di bagian CS hanya berlaku ketentuan umum saja dan bukan pihak yang berwenang menentukan/memutuskan sesuatunya.

Mohon kepada pihak terkait untuk bisa melakukan ini karena saya keberatan untuk membayar iuran tahunan tersebut. Hal seperti ini sepertinya hal klasik yang terus berulang ketika ini terjadi tiap tahunnya.

Saya tunggu respon dari pihak terkait akan hal ini dan mohon kerjasamanya. Terima kasih kepada Kompas.com untuk bisa memuat keluhan saya ini.