Bank Mega Belum Mengembalikan Bunga dan Denda

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega 4201 9200 9806 7***. Pada bulan Desember 2014 tagihan kartu kredit saya jatuh tempo tanggal 21 Desember 2014 (hari Minggu). Sesuai dengan peraturan BI apabila kartu kredit jatuh tempo hari libur, maka jatuh temponya menjadi 1 hari kemudian.

Saya melakukan pembayaran melalui sistem transfer dengan kode 426 menggunakan ATM bersama pada hari Senin 22 desember 2014 pukul 3 siang sehingga langsung masuk.

Pada bulan Januari billing tagihan datang dan saya dikenakan late charges Rp 150,000 dan bunga 931,060. Sudah komplain ke Bank Mega namun hingga tanggal cetak bulan Maret (sudah 2 bulan) belum dikreditkan kembali. Mohon Bank Mega mengembalikannya. Terima kasih.