Layanan ATM dan e-Banking Mandiri Mengecewakan

Saya menggunakan 3 ATM dan kartu kredit dari beberapa bank. Hanya Bank Mandiri yang layanan ATM nya mengecewakan. Jumlah sih memang banyak, tapi sering susah, error, dan kebersihan kurang. Ditambah lagi layanan e-bankingnya suka macet.

Saya barusan mau bayar kartu kredit pake SMS banking error terus.. "203 - transaksi anda gagal, silahkan coba beberapa saat lagi". Padahal sudah ganti koneksi pake wifi maupun GSM sama saja. Dan itu sudah sering saya alami saat mau bayar sesuatu maupun saat mau transfer. Pada saat lagi penting, malah ATM dan e-bankingnya error.

Bukannya mempermudah malah tapi malah menyusahkan pelanggan saja. Tolong pihak Bank Mandiri yang serius mengelola layanan. Bulan depan rencana kartu kredit Mandiri saya tutup dan pembayaran gaji saya alihkan ke rekening bank lain saja.