Denda Bank Mandiri Bagaikan Lintah Darat dan Rentenir

Pada tagihan bulan Februari 2015, saya ada keterlambatan pembayaran kartu kredit titanium bank mandiri saya hanya 3 hari, yakni saya sudah bayar sebagian sebelum jatuh tanggal 17. Saya bayar sisanya secara full payment tanggal 20.

Hal ini terjadi karena kebetulan liburan Imlek, dan saya berada di suatu daerah dimana daerah tersebut tidak ada Bank Mandiri. Jadi saya tidak bisa melakukan pembayaran, jadi setelah saya kembali, saya baru melakukan payment secara keseluruhan.

Dan yang mengejutkan, saya dikenakan denda hampir sebesar Rp 2 juta. Hanya karena telat bayar beberapa hari. Tentu saja saya sangat keberatan dengan denda sebesar ini. Padahal saya dari awal tidak pernah ada tunggakan atau telat. Bank Mandiri yang katanya bank terbesar milik pemerintah kok seperti lintah darat dan rentenir, memeras uang nasabah.

Mohon Bank Mandiri bisa memberikan tanggapan, solusi, serta dapat diberikan dispensasi penghapusan denda tersebut. Karena saya sangat keberatan dengan biaya siluman tersebut. Terima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya surat ini.