Kecewa Pengiriman Kartu Kredit Bukopin

Saya adalah nasabah baru Bank Bukopin, dengan nomer laporan: 23550-999/2015. Tanggal 8 Januari 2015 saya dapat sms tentang persetujuan pengajuan kartu kredit. Tanggal 21 Januari 2015 datang kurir ke kantor untuk pengirimannya.

Anehnya, beliau tidak mau memberikan kartu tersebut padahal saya sudah membuat surat kuasa diatas materai 6.000 dilengkapi dengan copy ktp saya dan copy ktp yang saya beri kuasa. Baru kali ini saya mengalami pelayanan kurir seperti ini, Kata rekan kerja yang saya beri kuasa, beliau ingin langsung memberikan kepada saya.

Sebagai info, saya bukan resepsionis atau bagian admin yang selalu standby duduk manis di dalam kantor. Di kantor saya handle wisata dan umroh yang membuat saya banyak aktifitas diluar. Tanggal 21 Januari saat itu juga saya hubungi call center Bukopin dan diterima oleh Bp. Fahmi jam 2pm.

Dan info nya akan dibuatkan laporan. Jam 9.48pm saya hubungi lagi call center dan diterima oleh Bp. Dennis. Ini saya lakukan agar kartu tidak kembali lagi ke Jakarta dan tentunya akan semakin lama saya menerimanya.

Tanggal 22 Januari, 8.30am saya kembali hubungi call center, diterima oleh Ibu Amel. Dan ternyata info yang saya dapatkan, Bp. Fahmi dan Bp Dennis belum membuat laporan sama sekali dari pengaduan saya.

Saya rupanya telah dibohongi. Dari Ibu Amel saya di infokan akan terima kartu saya hari itu juga. Tapi sampai sekarang saya belum terima sama sekali. Bagaimana ini Bukopin? Belum apa-apa pelayanannya sudah mengecewakan. Saya tunggu responnya. Terima kasih.