Keluhan KPR Bank UOB Cabang Panglima Sudirman Surabaya

Saya adalah nasabah KPR bank UOB cabang Panglima Sudirman Surabaya dengan data pribadi sebagai berikut :

1. Nomor rekening tabungan UOB 5781002209.

2. Jaminan rumah di alamat Lidah Kulon VII blok F33 Surabaya.

3. Nomor telepon : 085248767***

4. Alamat KTP : Simpang Darmo Permai Selatan IV nomor 116 Surabaya.

Saat ini saya akan menjual rumah tersebut dan pembeli menggunakan KPR bank lain (take over). Ada beberapa hambatan yang saya rasakan sebagai berikut :

1. Pengambilan sertifikat jaminan hanya bisa setelah H 5 dari tanggal pelunasan.

2. Penerbitan surat keterangan lunas hanya bisa setelah H 5 dari tanggal pelunasan.

3. Pembayaran pelunasan hanya dilayani paling lambat tanggal 19 setiap bulan berjalan.

Ketiga hal tersebut sangat menghambat dan mempersulit saya dalam melakukan proses jual beli rumah. Pengalaman saya dalam melakukan percepatan pelunasan KPR di bank lain (BTN) proses sangat cepat dan mudah.

Jaminan sertifikat dapat diambil pada hari yang sama dengan pembayaran pelunasan dan paling lambat tanggal 25 setiap bulan untuk pembayaran pelunasan. Saya harapkan ada solusi atas permasalahan saya ini segera. Terima kasih.