Sistem Perhitungan Reward BCA Tidak Jelas

Saya ingin menanyakan tentang reward bca 0.5% untuk kartu BCA everyday cardnya. Pada bulan lalu saya menggunakan BCA everyday card sebesar Rp. 1,004,516,- namun issued reward BCA hanya sebesar Rp. 1.375,- dimana hal ini reward yg diberikan hanya dari kartu kredit BCA saya yang lain saja. Sedangkan reward untuk BCA everyday card tidak saya terima yang seharusnya sebesar Rp. 5,022.58 dimana yang saya perhatikan sejak saya terima BCA everyday card sejak bulan Maret 2011.

Sampai dengan saat ini reward yang seharusnya 0.5% dari semua transaksi dengan menggunakan BCA everyday card tidak diberikan oleh pihak BCA. Apakah sebegitu buruknya system perhitungan reward BCA? Tanggal 12 Oktober 2011 saya pun lalu menanyakan masalah ini melalui halo BCA namun pihak halo BCA tidak bisa menjelaskan perhitungan reward yang seharusnya diberikan kepada customer.

Saya hanya diberikan informasi berapa total reward BCA yg saya miliki dan berapa reward BCA yang telah saya redeem dimana CS mengatakan bahwa saya ada melakukan redeem, saya pun ngotot tidak pernah melakukan redeem sejak saya diberikan kartu everyday card. Mohon konfirmasi dan klairifikasi secepatnya dari pihak BCA untuk permasalahan ini.

Santo
Tanjung duren
Jakarta