Jakarta - Sudah seminggu ini beberapa kali saya mencoba menghubungi nomor kontak Call Center bank Mandiri di (021) 5299 7777 perihal kartu Titanium Mandiri. Tetapi, tidak berhasil untuk berbicara dengan Customer Service Kartu Kredit.?
?
Terakhir kali adalah kemarin pagi setelah menunggu lebih dari 10 menit mendengarkan nada tunggu jargon 'Mandiri untuk Anda' akhirnya telepon saya diterima oleh seorang staf wanita yang ternyata adalah Tenaga Pemasaran yang hanya mencatat keluhan saya dengan alasan semua staf Customer Service (CS) sedang sibuk dan berjanji akan membalas telepon saya dalam waktu 1 x 24 jam.?
?
Ada pun keluhan yang ingin saya sampaikan sampai saat ini belum di follow up oleh pihak Mandiri Card Center. Saya sangat kecewa dengan Call Center Bank Mandiri yang katanya bank terbesar di Indonesia tetapi dalam pelayanan terhadap telepon nasabah terkesan tidak tanggap dan menyulitkan. Bahkan, sudah sampai pada taraf mengesalkan karena saya? harus membuang-buang waktu dan biaya telepon yang tidak murah.?
?
Bagaimana mungkin Mandiri melayani nasabah yang begitu banyak se-Indonesia bila tidak siap menyediakan atau menambah tenaga profesional yang berkualitas?
?
Jony
Jakarta Utara
*****@****.***?
02168005051
?
(msh/msh)
?
Terakhir kali adalah kemarin pagi setelah menunggu lebih dari 10 menit mendengarkan nada tunggu jargon 'Mandiri untuk Anda' akhirnya telepon saya diterima oleh seorang staf wanita yang ternyata adalah Tenaga Pemasaran yang hanya mencatat keluhan saya dengan alasan semua staf Customer Service (CS) sedang sibuk dan berjanji akan membalas telepon saya dalam waktu 1 x 24 jam.?
?
Ada pun keluhan yang ingin saya sampaikan sampai saat ini belum di follow up oleh pihak Mandiri Card Center. Saya sangat kecewa dengan Call Center Bank Mandiri yang katanya bank terbesar di Indonesia tetapi dalam pelayanan terhadap telepon nasabah terkesan tidak tanggap dan menyulitkan. Bahkan, sudah sampai pada taraf mengesalkan karena saya? harus membuang-buang waktu dan biaya telepon yang tidak murah.?
?
Bagaimana mungkin Mandiri melayani nasabah yang begitu banyak se-Indonesia bila tidak siap menyediakan atau menambah tenaga profesional yang berkualitas?
?
Jony
Jakarta Utara
*****@****.***?
02168005051
?
(msh/msh)
Baca Juga
- Pembeli Pakai Voucher Bukalapak Bukadompet Penjual Dibekukan
- PASANG IKLAN DI OLX BIKIN JENGKEL
- Akun Bukalapak Di Hack Respon BL Lelet Suruh Email Di Proses Hari Kerja
- BUKA DOMPET DI AKUN BUKALAPAK DI BEKUKAN SEPIHAK
- Transaksi bukalapak sudah dikirim tapi CS bukalapak batalkan transaksi secara sepihak
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
