Tanpa Pemberitahuan dan Konfirmasi Premi AXA Mandiri Naik

Jakarta - Akhir april lalu saya mendapatkan SMS dari AXA Mandiri mengenai pendebetan asuransi saya yang sudah 1 (satu) tahun berjalan. Dalam SMS tersebut premi saya ada kenaikan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau jauh-jauh hari dari AXA Mandiri. Bukankah seharusnya pendebetan premi sesuai dengan yang tertera dalam polis asuransi.

Ketika saya tanya ke teman-teman 1 (satu) kantor yang ikut asuransi AXA Mandiri
sejumlah 29 orang lainnya ternyata mereka juga mengalami hal yang sama. Mereka
menyatakan sangat-sangat keberatan atas hal tersebut.

Saya sudah coba menanyakan hal tersebut kepada AXA mandiri. Tapi, respon yang saya terima sangatlah lama dan berbelit-belit. Saya coba hubungi via telepon selalu di-over ke sana ke mari.

Saya sangat kecewa pelayanan AXA mandiri terhadap keluhan pelanggan. Bahkan
hingga saat ini pun terhitung sudah satu bulan saya belum dapat konfirmasi dari pihak AXA Mandiri.

Fanny
Jl Swadaya Raya No 58 Kav Polri Jelambar Jakarta
fanny_cub@yahoo.co.id
0215646547


(msh/msh)