Belum Mendapat Reinbursment Klaim Selisih Dana Sequislife

Jakarta - Saya pemegang Polis Sequislife Nomor 0800251245 atas nama anak saya Pharrel Bimo Octara sejak November 2007. Setelah setahun manjadi nasabah, tepatnya Desember 2008, anak saya dirawat di rumah sakit (RS). Dan, saya baru kali ini mengklaim selisih nilai tertanggung dari asuransi penanggung saya yang lainnya.

Yang saya sesalkan, setelah Agent yang menangani saya sebelumnya, sudah resign. Kemudian Agent Penggantinya (Elhan Johari) sama sekali tidak membantu dengan maksimal. Mengenai data apa yang harus saya siapkan untuk klaim sehingga ada beberapa kekurangan data atau berkas (saya masukkan berkas pertengahan Desember 2009). Sampai sekarang belum mendapatkan reinbursment atas selisih dana yang saya klaim.

Alasan yang diberikan dari pihak Sequis juga selalu berbelit-belit. Dan, alasannya selalu masih dalam proses. Sementara pembayaran premi saya selalu dengan tepat waktu selalu didebit di kartu kredit saya.

Saya sudah minta penggantian Agent. Tapi, sampai sekarang tidak ada info, siapa yang menjadi Agent saya di sini. Saya lihat tidak adanya insiatif yang baik dari pihak Sequiselife.

Saya berharap jangan dilihat saya nasabah perorangan sehingga tidak diperdulikan! Anda hanya mau penghasilan dari premi nasabah. Tapi, untuk tanggung jawab semua menghindar. Inikah pelayanan terbaik dari Sequislife?

Susilawati Arsad
Jl Pulo Tegal Sari V/1 Surabaya
susie_arsad@yahoo.com
081332040932



(msh/msh)