Mohon Penyelesaian Debet dan Polis Prudential

Jakarta - Beberapa hari yang lalu lembar tagihan kartu kredit saya dilihat oleh konsultan saya. Saya baru sadar kalau setiap bulan ada pendebetan sebesar Rp 60,000 dengan Kode PRU 32803575 1006. Setelah saya minta penjelasan ke pihak Citibank ternyata pendebetan tersebut dilakukan oleh Asuansi Prudential dan saya disarankan untuk menelepon ke pihak Prudential.?

Setelah saya telepon ke pihak Prudential yang diterima oleh Ibu Sinta diinformasikan bahwa polis tersebut benar atas nama saya. Namun, alamat pengiriman bukan alamat rumah saya. Alamat tersebut berada di Bandung sedangkan alamat rumah saya di Tangerang. Saya tidak pernah menerima polis tersebut dari pihak Asuransi Prudential. Tentunya seandainya terjadi sesuatu saya tidak bisa menerima manfaatnya.

Mengenai masalah ini saya dimohon menunggu investigasi yang akan dilakukan oleh pihak Prudential. Saya juga sudah mengirimkan secara tertulis mengenai hal ini lewat website Prudential dan sudah mendapatkan balasan dimohon menunggu. Setelah beberapa hari menunggu belum ada kabar dari Asuransi Prudential saya menelepon kembali tanggal 20 Juli 2010 dan diterima oleh Ibu Meidi. Setelah dimohon menunggu beberapa lama jawabanya mohon menunggu masih dalam tahap investigasi nanti akan dihubungi.
?
Saya mohon kepada pihak Asuransi prudential untuk segera menyelesaikan masalah ini. Saya merasa dirugikan dengan pendebetan ini. Bukan masalah berhenti atau dilanjutkannya polis seperti yang ditawarkan Customer Care Prudential. Hal ini karena pendebetan kartu Kredit saya dan polis yang tidak pernah dikirimkan dan alamat bukan alamat saya. Alamat di polis asuransi dialamatkan ke Bandung sedangkan rumah saya berada di Tangerang.

Jadi saya minta tanggung jawab pihak Asuransi Prudential. Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat saya,
Husein Bakrie
Griya Serpong Asri Blok M1 No 3
Cisauk Tangerang
*****@****.***
0818981103



(msh/msh)