Sudah Enam Bulan Klaim Prudential Tidak Ada Kejelasan

Jakarta - Saya nasabah Prudential dengan No Polis 37702111 a/n Indra Candra. Saya ingin mempertanyakan Klaim Rawat Inap yang saya ajukan awal Februari 2010 yang sampai sekarang belum ada kejelasannya (lebih kurang 6 bulan). Saya sudah menanyakan via CustomerService Prudential tetapi jawabannya masih dalam proses. Mau sampai kapan Prosesnya?

Saya juga kecewa karena saya mendapatkan surat yang isinya bahwa Klaim yang saya ajukan ditutup atau tidak dilanjutkan prosesnya dengan alasan alamat saya tidak dapat ditemui. Padahal, alamat saya yang tertera sudah lengkap.

Memang pada waktu pertama kali saya lupa mencantumkan Blok alamat rumah saya. Tetapi, saya juga sudah melakukan perubahan alamat seperti yang diminta Prudential dengan mencantumkan Blok alamat rumah saya. Tetapi, sampai sekarang pun masih belum ada kejelasannya.

Saya mohon penyelesaian klaim saya dapat dilaksanakan. Terima kasih.

Indra Candra
Jl Kecubung I Blok B13/10
Pondok Rejeki Kuta Baru (Pasar Kemis) Tangerang 15561
indracandra30@yahoo.com
021-83675290


(msh/msh)