Lelah Menunggu Jawaban Klaim Prudential yang Tidak Kunjung Selesai

Jakarta - Sangat melelahkan menunggu jawaban klaim Rawat Inap dari Prudential. Saya nasabah Prudential dengan No Polis: 38392197 atas nama Nova Chrisnawati. Saya dirawat pada bulan Maret 2010 di RS Husada dan bulan April 2010 di RS Royal Taruma.

Saya bingung dan tidak habis pikir dengan Prudential karena Klaim Rawat Inap yang saya ajukan belum juga ada jawaban sama sekali. Sekarang sudah bulan Oktober 2010 dan jawabannya selalu masih dalam proses.

Saya juga tahu kalau klaim yang saya ajukan masih dalam proses. Tapi, sampai kapan prosesnya?

Sudah 7 bulan dari bulan Maret 2010 sampai bulan Oktober 2010 selalu jawabannya masih dalam proses. Apakah pelayanan yang diberikan sebagai perusahaan asuransi sekelas Prudential kepada nasabah seperti ini?

Saya tahu bahwa Prudential adalah perusahaan asuransi Terbesar di Indonesia pada saat ini. Tapi, saya kecewa terhadap pelayanan kepada nasabah tidak seperti predikat yang di sandang Prudential.

Saya harap keluhan ini dapat ditindaklanjuti dan dapat diselesaikan oleh Prudential dalam waktu 2 minggu. Terima kasih.

Nova Chrisnawati
Jl Angsana Raya No 3C RT 008/012
Cengkareng Timur Cengkareng Jakarta Barat
novachrisnawati@yahoo.co.id
021-97321759


(msh/msh)