Home > Finansial > Asuransi > Tanggapan Prudential Atas Keluhan Bapak Wihandharta

Tanggapan Prudential Atas Keluhan Bapak Wihandharta


1313 dilihat
Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca Bapak Wihandharta berjudul "Sangat Menghargai Apabila Telemarketing Berhenti Memaksa" pada Detik.com tanggal 23 September 2010, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut.

Pertama-tama kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Wihandharta atas penawaran melalui telepon yang disampaikan oleh petugas Telesales Representative (TSR) kami.

Kami telah menelusuri dan mempelajari rekaman percakapan tersebut dan hasil temuan kami menjadi bahan pembelajaran yang sangat berharga dalam upaya kami untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan dan penawaran manfaat asuransi yang disampaikan oleh petugas Telesales Representative kami.

Kami telah menghubungi Bapak Wihandharta untuk menyampaikan permohonan maaf dan mengupayakan agar nama beliau tidak tercantum kembali dalam data nasabah terpilih yang akan dihubungi, sehingga hal serupa tidak akan terjadi lagi di waktu-waktu mendatang.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan Bapak Wihandharta yang tetap mempercayakan Prudential Indonesia sebagai mitra dalam perencanaan keuangan saat ini di masa depan.

Demikian tanggapan ini kami buat dan kami mohonkan kerja samanya untuk dimuat sebagai tanggapan resmi Prudential Indonesia atas penyelesaian permasalahan yang ada. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Rini Sumohandoyo
Corporate Marketing & Communication Director
PT Prudential Life Assuranc


(wwn/wwn)




Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial