Saya booking Lion Air utk keluarga saya lewat website Lion Air. Ada kolum "Gender" yang otomatis terisi Mr kalau kita tidak mengganti. Saya waktu itu kurang perhatian. Ternyata semua tercetak semuat ticket tercetak. Tidak malah dibantu, tapi harus bayar Rp 50.000 untuk tiap ticket yang salah. Lion air pakai aji mumpung cari-cari kesalahan orang. Lain kali tolong design website-nya jangan otomatis terisi "Mr" supaya tidak banyak korban lagi. Biarlah orang mengisi sendiri kalau memang field itu penting dan harus di-isi. Karena kesalahan itu kita konsumen yang ditekan harus bayar, kalau nggak tidak diberangkatkan. Tolong pihak Lion Air jangan deh cari uang dengan cara begitu. Udah tahu salah ya dibetulkan. Jangan malah kita diperas. Belum pernah saya berhadapan dengan airline yang begini ini.
Leonardo Poedjirahardjo
Jl. Bandengan Utara 81 no A. 16
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial