garuda indonesia
Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Pelayanan e-booking@garuda-indonesia.com Mengecewakan

Pelayanan e-booking@garuda-indonesia.com Mengecewakan


1006 dilihat

Pada tanggal 13 Agustus 2012 jam 11.21 saya mengirimkan email utk penelusuran booking tiket kode KXFUDU. Saya sudah memilih jadwal keberangkatan 09.45, ternyata di initiary report jadwalnya berubah menjadi jam 06.00. Sedangkan biaya sudah dibebankan ke kartu kredit saya, saya menelepon call centre Garuda dan disarankan mengirimkan email ke *****@****.***.

Sampai dengan hari ini tidak ada informasi kejelasan untuk hal ini. Padahal maksimal perubahan tiket domestik adalah 4 hari setelah book. Akhirnya 2 hari yang lalu saya terpaksa merubah jadwal keberangatan via call centre dan dikenakan biaya total Rp 400.000. Maskapai penerbangan nasional tetapi pelayanannya sangat mengecewakan.

ellyana
kristyani
klaten




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps