Saya masih menunggu kabar dan pertanggungjawaban dari pihak Mandala Airlines yang sampai hari ini masih belum ada tindaklanjut untuk mengembalikan uang para penumpangnya yang batal terbang karena pemberhentian operasinya.
Sungguh sangat mengecewakan karena pihak Mandala mengulur-ulur waktu dan tidak ada kabar pastinya kapan refund akan dilakukan. Padahal tiket saya sudah hangus sejak bulan Juni 2010 lalu. sudah seharusnya Mandala segera mengembalikan uang saya dan tidak menahannya lebih lama lagi dengan alasan apapun. Ditambah lagi, telepon customer service-nya di 021-5665434 sudah tidak ada lagi yang mengangkat.
Apa ini tandanya Mandala menghindar? Tolong jangan diulur-ulur lagi dengan alasan belum adanya keputusan pihak manajemen. Mau samapi kapan para penumpang yang gagal terbang disuruh untuk menunggu tanpa kepastian? Saya rasa sangat banyak penumpang yang sudah dirugikan karena Mandala. Mohon pertanggungjawabannya segera!
Bernadette Yonasia G
Jl Jeruk Manis II/1 Duri kepa
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial