SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Transportasi Udara > Sistem Pembelian Tiket Online Garuda Merugikan

Sistem Pembelian Tiket Online Garuda Merugikan

688 dilihat

Jakarta - Tanggal 23 Januari 2011 saya membeli tiket online untuk 6 dewasa dan anak berumur 10 Bulan PP Jakarta-Kendari.

Pada menu pembelian tiket online garuda tidak tersedia pilihan pembelian tiket seumur anak saya, sehingga saya? pilih children. Setelah tiket online saya bayar kemudian saya konfirmasi ke garuda call diterima untuk konfirmasi tiket. Ternyata call center tersebut menjelaskan bahwa seharusnya biaya yang dikenakan untuk anak dibawah 2 tahun hanya 10%.

Lalu saya menanyakan tiket untuk anak saya apakah bisa direfund dan ternyata hanya bisa direfund sebesar 75%. Dari dasar ini saya merasa keberatan dan dirugikan, karena ini adalah kelalaian dari garuda dan tidak ada informasi yang jelas dari maskapai sebesar Garuda Indonesia pada sistem online mengenai status anak dibawah 2 tahun.

Untuk itu mohon konfirmasi dari Garuda Indonesia

Terima Kasih

Fidi
Taman Royal 2 Tangerang
*****@****.***
081197043
(wwn/wwn)