Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Kurir JNE merusak paket dengan melempar paket ke depan rumah

Kurir JNE merusak paket dengan melempar paket ke depan rumah


402 dilihat
Selamat Malam Kaskuser dan seluruh Kaskus Officer. Maaf ane hanya ingin membuat surat pembaca agar ditndaklanjuti pihak yang bersangkutan. Ane sebagai pelanggan setia layanan jasa pengiriman JNE sangat kecewa dengan kejadian ini. Karena ulah kurir yang tidak bertanggung jawab mengakibatkan pelanggan mengalami kerugian. No. AWB: TGRJ500037534714 Isi Kiriman : aksesoris spion motor Nama Penerima: satria satya nugraha Alamat Penerima: Jl. S. Kampar I no.5 (paling pojok), semper barat, Jakarta Utara (maaf gak pakai RT/RW krn KTP ane RT/RW nya di kampar X dan lebih susah ketemu) Telepon Penerima: 085693579*** Nama Pengirim: Nizar Alamat Pengirim: Tangerang Telepon Pengirim: 08567834*** ane adalah penerima dari paket tersebut di atas. Pengiriman oleh kurir JNE dilakukan dengan tidak bertanggung jawab. Kemarin (10-3-2014) ane melakukan transaksi berupa pembelian spion motor dari seller di FJB Kaskus. Pengiriman paket dilakukan dari Tangerang. Hari ini (11-3-2014) paket tiba di rumah ane, tapi karena tidak ada orang di rumah jadi tidak ada yang menerima paket tersebut. Namun kurir JNE yang mengantarkan paket malah bertindak diluar prosedur yang ditentukan perusahaan. Saat tidak ada orang di alamat tujuan, paket kiriman malah dilempar dari pagar ke depan pintu rumah beserta bukti tanda terima yang seharusnya ditandatangani penerima di alamat tujuan. Hal ini tidak sesuai prosedur pengiriman yang seharusnya dilakukan kurir JNE dimana seharusnya kurir menghubungi nomor telepon penerima atau melakukan pengantaran ulang keesokan harinya sebanyak 2 kali antaran ulang (prosedur ini sudah dikonfirmasi oleh AGEN JNE Jl. Sungai Brantas, Semper Barat). Karena tindakan yang tidak sesuai prosedur tersebut mengakibatkan paket kiriman ane rusak / pecah. Ane minta pertanggung jawaban dari JNE atau kurir yang melakukan pengiriman paket tersebut baik dari segi materi maupun secara norma yang berlaku. Hal ini bukan hanya untuk kebaikan customer JNE tapi juga untuk perbaikan kinerja JNE sebagai penyedia jasa layanan pengiriman barang bukti ane lampirkan sebagai berikut: Spoiler  for TANDA TERIMA TANPA TANDA TANGAN : Spoiler  for SPION PECAH : mohon pihak JNE atau kurir yang mengantar menanggapi dan bertangung jawab atas tindakan ini. terima kasih



Source : kaskus
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps