komplain jne kebumen

No. AWB : 2202059720009 isi kiriman : suplemen cair Nama penerima : Nuri prita wardhani Alamat penerima : jl. Laut rt 02 rw 01 no. 3 komp pasar petanahan desa petanahan Kebumen jawa tengah 54382 Telp penerima : 087771771769 Kepada jne kebumen saya kirim paket tgl 3 mei tp smp tgl 12 mei paket msh blm sampai ke penerima. Saya tracking tertulis sdh delivered ke nuri. Tp saya tanya nuri ternyata blm terima paket. Bgmn ini jne kebumen??? Saya pakai pengiriman reguler tp sdh 9 hari msh blm smp... trackingnya siapa yg isi data? Knp dbilang delivered pdhl blm smp?? Kurirnya bisa nganter apa ga siy?? Tlg pertanggungjawabannya..