Mhn Tanggapan JNE

Melalui Thread ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas layanan JNE. bersama ini saya ingin menulis kan mengenai layanan JNE pada tanggal 7/4/2014 saya ada order di suplier saya dari Jakarta yang dikirim melalui JNE dengan no Resi cgkag00909171914. pada tanggal 9/5/2014 saya cek di website JNE kalo paket sdh sampai malang. Namun sampai dengan tanggal 10/05/2014 paket belum sampai di alamat saya. setelah saya cek di JNE malang lewat telpon infonya barang tertukar dikirim ke semarang. pada hari itu juga saya tanyakan lewat email customercare@jne.co.id. namun sampai email ini saya tulis tgl 13/05/2014 belum ada balasan dari pihak JNE. tgl 13/05/2014 saya kembali telpon ke JNE malang dan saya belum mendapatkan kejelasan status barang saya. sekedar di janjikan akan di telpon lagi. melalui surat pembaca ini saya mhn kejelasan status barang saya yang mestinya yang tanggal 10 barang sdh harus saya kirim ke pembeli. atas keterlambatan ini saya banyak di rugikan oleh pihak JNE. Mhn tanggapan Dari JNE