Tanya tentang JNE REG yang pernah mengalami kehilangan

Maaf gan ane mau tanya tentang jasa pengiriman JNE Ane order HP dr jambi udah terbilang lama,ane ketimpa musibah barang tetep status masih disurabaya terhitung 7hari tujuan pengiriman Tulungagung Nah yang ane tanyakan,ane pake REG kalo ada kehilangan diganti rugi ggak sama pihak JNE Ganti rugi 100% ggak? Makasih gan