Kecewa dengan Layanan Pos Express dari PT Pos Indonesia

Saya mengirimkan dokumen tanggal 21 Oktober menggunakan Layanan Pos Express Dokumen dari PT POS Indonesia di lokasi Kantor POS Universitas Jayabaya yang berisi Undangan dan Petunjuk arah kepada seorang Ustad Ketua MUI di Depok dengan No.Resi : 60145479863.

Namun alangkah kecewanya saya ketika mengetahui setelah mengecheck status tracking kiriman di website PT POS Indonesia pada tanggal 25 Oktober ternyata kiriman Dokumen saya masih dengan status terakhir di tanggal 21 Oktober manifest serah ke Kontor tujuan :Jakarta Timur.

Kemudian pada tanggal 28 Oktober saya check kembali tracking kiriman di website PT POS Indonesia ternyata status terakhir manifest Terima di Kantor Pos Depok. Anehnya manifest serahnya dari Kantor Pos Jakarta Barat. Padahal sebelumnya tanggal 21 Oktober Manifest serah ke Jakarta Timur dan saya kirim dari Kantor Pos di Jakarta timur ,mengapa tiba-tiba berada di kantor Jakarta Barat?

Selama 7 hari Dokumen saya belum juga sampai kepada penerima, padahal saya sudah menggunakan layanan POS Express dan tujuannya masih disekitar Jabotabek (Depok) yang notabene tidak ada gangguan atau bencana alam seperti asap atau banjir namun untuk pengiriman sangat lama sekali.

Saya sudah melaporkan ke Call Center 022161 untuk dibuat laporan namun tidak ada update atau call/sms dari pihak PT Pos Indonesia untuk memberikan info atau permohonanan maaf atas kejadian ini. Karena Dokumen itu adalah Undangan untuk ustad sebagai pengisi acara santunan Anak Yatim tanggal 8 november, apakah pihak PT Pos mau bertanggung jawab seandainya acara kami gagal total akibat Ustad nya tidak datang karena keterlambatan datangnya pengiriman kami dari PT Pos?

Saya meminta dan memohon kepada pihak PT Pos Indonesia untuk memberikan solusi dan bentuk tanggung jawab profesionalisme sebagai perusahaan jasa kiriman untuk memastikan kiriman saya sampai tepat dan cepat ketempat tujuannya. Terima kasih.