Saya sudah telepon 2 kali ke CS Indosat hari Rabu, 11 Juli 2012 pukul 17.00 dan 17.30 diterima oleh Andika. Katanya akan diselesaikan pada hari Kamis 12 Juli 2012 pukul 07.00. Namun saya belum menerima tanda-tanda penyelesaian masalah saya sampai saat ini.
Masalah saya : Hari Selasa Tanggal 10 Juli 2012, paket BB Gaul Bulanan saya telah akan habis, namun saya sudah isi pulsa sebesar 50rb untuk memperpanjang registrasi BB Gaul Bulanan saya pada hari Selasa 10 Juli 2012 pukul 16.30-an. Saya telah mendapatkan sms balasan dari 889, karena berhasil memperpanjang masa BB Gaul Bulanan saya sampai 10 Agustus 2012. Dan sudah terpotong Rp 45 ribu pulsa saya oleh paket BB Gaul Bulanan.
Namun pada tanggal 11 Juli 2012 saya mendapatkan sms kembali dari 889, bahwa masa Paket BB Gaul Bulanan akan habis dan harus registrasi pada Rabu tanggal 11 Juli 2012. Jadi Saat ini Paket BB saya sudah tidak aktif karena masalah diatas. Sudah 4 Hari belum dapat terselesaikan. Dan belum ada jawaban kepastian.
Rycan Fahmi
Jl. Adhi Karya Rt.004.02 No.24
Jakarta Barat
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
