Kecewa Pelayanan Kopi Tiam Oey Cabang Cinere

Saya adalah pengagum Kopi Tiam Oey dan juga Pak Bondan. Sebelumnya saya pernah menikmatinya di Sentul City dan Bintaro. Tapi hari ini (28 Juli 2012) saya dikecewakan oleh pelayanan pegawai kopi Tiam Oey yang tidak profesional cab Cinere yang notabene deket rumah saya. Saya datang bertiga dengan kedua anak saya yang masih berumur 5 dan 4 tahun sekitar pk.20.00 dan order Roti Canai, kopi Indochine dan Milo Dino. Sampai jam 8.45 pesanan Milo Dino yang merupakan pesanan anak saya tidak keluar sampai anak saya yang kedua tertidur kehausan dipangkuan saya.

Saya masih sopan menanyakan ke salah satu petugas apakah sudah dibuat atau belum dan jawaban petugas tsb sudah dibuat saya diminta tunggu. Saya melihat dari luar ke meja kitchen memang keluar 2 Milo Dino yang dibawa oleh salah satu petugas. Tapi ternyata diberikan kpd meja sebelah saya padahal mereka baru datang. Anak saya yang besar sudah ribut kehausan.

Melihat gelagat bahwa pesanan saya tidak akan dibuat saya minta cancel dan minta bill. Tapi memang sepertinya para petugas ini seperti robot mereka memang langsung mengcancel pesanan saya dan langsung memberikan bill kepada saya tanpa ada usaha meminta maaf dan tanpa perasaan bersalah.

Sayang bila usaha dan nama besar Pak Bondan bila punya pegawai yang tidak peka terhadap konsumen. Pada akhirnya akan hancur dikemudian hari. Semoga para pegawai kopi Tiam Cabang Cinere di kemudian hari bisa lebih peka terhadap konsumen.

Agung Harwijaya
Jl.Magelang no.284 mega cinere
Depok