Service Center Sony ITC ROXY Mas Mengece ahhh sudah lah saya lelah sudah 6 bln

Jam swart watch 2 saya yg berbahan metal dan berwarna silver pada awal januari rusak karena mesin jam lepas dari case nya padahal baru di pake 6 bulan, sehingga saya menitipkan ke pada pacar saya untuk di service kan di SC SONY di ITC Roxy Mas, saya bahkan sampai lupa tanggal berapa waktu itu karena di nota servc nya juga tidak ada tanggal nya, yg jelas di tengah bulan januari dengan di janjikan akan di ganti unit baru dalam waktu 14 hari kerja,akhirnya jam tangan yg rusak beserta dus dan nota pembelian saya di tarik oleh pihak SC SONY dengan no nota service PO/MBE01/15/01/000764. Awal februari saya cek katanya belum selesai karena pihak SC masih menunggu dari logistik pusat dan saya di minta email ke *****@****.*** (maaf entah benar atau salah karena tulisan tangan si cs yg susah di baca). Saya email ke sana di februari tgl 5 sampai sekarang pun tidak ada reply, kemudian terkahir saya pergi ke CS Sony hari selasa tgl 2 juni, dan mereka menyatakan belum selesai juga, menurut saya ini aneh karena dalam kasus saya ini ganti unit dan barang smart watch tersebut juga belum discontinue seharusnya untuk ganti unit saja tidak harus lama, dan sialnya tgl 2 itu tanggal merah jadi mereka bisa berkilah lagi orang pusat lagi libur jadi gak bisa di hub (jadi selama ini kemane aja, tunggu gw datang baru di urus ) Ada pembicaraan saya dengan CS tersebut yg membuat saya naik pitam dan semakin kecewa serta ragu akan kerja dari pihak CS Sony Mobile Indonesia khusus nya di ITC Roxy mas, dimana CS yg bernama Rina menyatakan mereka tidak mau tahu (barang nya sudah lama di service) dan dia hanya menunggu dari pusat mengirimkan barang pengganti baru mereka mau menghubungi saya,jadi apa fungsi nya Service Center kalau begini, sebaiknya tutup saja suruh si karywan2nya di situ pulang dan tidur di rumah saja kagak ada gunanya. nihh bukti nota dengan tulisan tangan indah dari mbak CSnya yg gw pun sulit bacanya Quote:Last Update 5 juni 2015 hari ini jam 10an gw tiba2 di telp oleh pihak Sony, dan yg nelp adalah Cust Servc Manager yg bernama ibu Rini, beliau menjelaskan ke gw bahwa tipe jam tngan yg punya gw stock nya emang lg kosong jd dia nawarin ke gw opsi di ganti ke smart watch 2 seri fifa yg hrganya beda 300an dan rantai jam tangan gw yg lama bakal di balikin juga, lalu kekurangan 300rb it akan di berikan headshet bluethoot sony dgn seri SBH 50, dan barang nya juga di antar di hari yg sama ke roxy mas. Karena gw udah malas nunggu akhrnya gw putusin untuk ambil tawaran dari mereka. Kemudian jam 1an gw di telpn sama pihak sony roxy mas mereka blng kalau jam tangan gw udah bisa di ambil di roxy, selanjutnya di jam 3 gw di telp lg sama pihak sony pusat dan sptnya dia ini bawahannya bu Rini td yg di suruh mastiin ke gw lg ttg masalah jam tangan gw td dan gw bilang besok akan di ambil. Quote:Update 6 Juni Akhirnya hari ini gw ke SC Sony Roxy mas dan barang yg di janjikan semuanya sesuai dengan yg di sampaikan sama si ibu Rini pas di telphone, dan gw jg dapat oleh2 surat cinta dari pihak Sony Jadi buat agan yg jd korban kebusukan SC Sony kek gw, mngkin bisa nulis surat pembaca jg ke web lain selain kaskus, contoh kyk gw yg nulis di kompas in bukti linknya http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/48143 gw bikin sebelum gw nulis di kaskus dan bawahannya bu Rini itu jg ngungkit kalau gw ada nulis SP di media online, dan kenapa gw bs tau karna dia lsg tau nama gw sp padahal pas di telp dia cr nya cew gw dan gw cmn blng klo gw pacarnya tnp mnyebut nama. Case Closed Gw doain si sony semoga cepat-cepat bertobat, amin...