Kecewa Dengan Layanan Dan Kualitas Charles & Keith

Saya membeli tas seharga 1,2 juta rupiah dan baru 2 bulan retsletingnya sudah copot dan rusak. Saya kembali lagi ke toko Charles and Keithnya dan berharap mereka dapat memperbaikinya tetapi mereka mengatakan bahwa garansi tas tersebut hanya 7 hari.

Perusahaan ini ingin membangun profilnya sebagai brand yang bermerek tetapi mereka tidak memiliki layanan purna jual yang baik. Mereka meminta saya untuk memperbaiki tas itu sendiri di Stop and Go. Mengapa tidak mereka saja yang melakukannya.

Setelah satu bulan, tulisan merknya yang menempel pada tas juga copot. Mungkin mereka menempelnya dengan nasi. Saya sungguh kecewa dengan kualitas dan pelayanan di Charles and Keit. Mungkin lebih baik beli tas di Mangga Dua saja jika begini adanya, daripada membeli tas mahal lagi seharga 1,2 juta dan hanya bergaransi 7 hari.

Untuk Charles and Keith mungkin lain kali bisa mencantumkan di Term and Condition sebelum konsumen membeli produknya harap dibaca dulu. Kerusakan apa saja, garansi berapa lama, agar konsumen tidak kecewa seperti ini.