kronologi kejadian :
pada tanggal 11 desember 2015 saya membeli netbook acer promo year end sale cicilan 0% dihartono bukit darmo surabaya.
waktu melakukan pembayaran saya memakai kartu kredit BRI, cdm bank BRI mengalami masalah dan pada akhirnya memakai cdm bank mandiri.
permasalahannya ketika keluar tagihan bulan januari ternyata tertagih full payment.yg mana seharusnya keluuarnya berupa cicilan 0%.selama 12 bulan. waktu saya komplain ke cs hartono elektronika pihak hartono menyatakan bahwa memang saya diawal meminta cicilan 0% tapi ketika pembayaran saya meminta pembayaran full payment.
padahal struknya keluar 0%. sungguh sangat mengecewakan kesalahan kasir tapi ditimpakan kepada pihak pembeli.dan tidak ada kompensasi dari pihak yg bersangkutan atas kejadian yg saya alami