Kapan HP Sony Z3 Saya Akan Kembali?

Pada tanggal 2 Juli 2015, saya menservis HP Sony Z3 saya langsung ke Sony Care Center di Roxy Mas dengan nomor IMEI 355098069522022 karena LCD handphone saya pecah. Pihak Sony Care Center yang menangani saya mengatakan dengan jelas pada saya "selesai 2 minggu hari kerja", dengan syarat seluruh data HP saya hilang dan harga servis Rp 2,2 juta, tidak perlu membayar dp.

Ketika sudah lebih dari 2 minggu hari kerja, saya mencoba menelpon Sony Care Center dan sampai sekarang tidak pernah diangkat sekalipun! Dan ternyata dalam bon saya ditulis "Minimal 2 minggu", berbeda dengan perkataan pihak Sony Care Center langsung pada saya.

Akhirnya saya mencoba menelpon Sony pusat dan mereka tidak bisa memastikan kondisi HP saya. Saya cukup kecewa dengan pelayanan after sales service Sony di Indonesia, tolong kepastiannya dari pihak Sony kapan HP saya dapat selesai dan kembali ke tangan saya, hal ini sangat menganggu aktivitas saya terutama dengan seluruh data HP saya yang sudah hilang.