Sudah 4 Bulan Service HP Sony Z3 Tidak Ada Kabar

Pada tanggal 11 Mei 2015 saya merepair Hp Sony Z3 dengan No. IMEI 355098069459647 karena LCD pecah melalui bagian service Erafone Supermall Karawaci dengan nomor SPK RO/MBX32/15/05/000085. Sudah dua bulan lebih saya belum mendapatkan informasi apapun dan saya juga sudah capai menghubungi bagian service Erafone di nomor 0215466321 karena tidak pernah diangkat.

Sampai akhirnya saya harus mendatangi bagian service dan mereka bertanya balik apakah ada yang menghubungi dari pihak Sony. Dan saya jawab tidak. Setelah kira-kira 3 bulan (tepatnya kapan saya lupa) baru ada pihak yang mengaku dari Sony Service Center menghubungi saya untuk menginformasikan biaya perbaikan HP tersebut sekitar IDR 1.950.000,-. Saya setuju saja asal HP segera diperbaiki.

Tetapi sampai sekarang saya menulis surat ini belum juga ada kepastian kapan HP selesai. Tolong tanggapannya, dimana, kapan dan bagaimana kondisi HP saya sekarang ini. Dari HP baru keluar sampai sekarang sudah ketinggalan jaman dan sudah mengganggu aktivitas saya tanpa ada kepastian. Terima kasih.