Pelayanan Divine Wedding & Photography Mengecewakan

Pada tanggal 18 Mei 2014 saya mangadakan resepsi pernikahan dan saya mengunakan jasa Divine Wedding & Photography di Pantai Indah Kapuk yang beralamat Ruko Centro Metro Broadway blok A65-66 N. Pada saat resepsi sudah selesai, tanpa informasi dari pihak divine untuk di suruh memilih foto dan video hasil resepsi pada saat hari H.

Dari pihak Divine sama sekali tidak ada follow up ke customer untuk menanyakan hasil foto untuk dipilih kemudian di cetak (after sales sangat tidak memuaskan). Padahal saya mengunakan jasa 1 paket dengan harga sekitar Rp 37-38 juta.

Setelah berjalan beberapa bulan (sekitar bulan Januari /febuari saya menanyakan tentang foto saya apakah sudah selesai) Namun dari pihak Divine menanyakan kembali apakah sebelumnya sudah memilih foto hasil weddingnya? Tanpa basa basi saya menanyakan balik bahwa setelah resepsi tidak ada satupun dari pihak Divine untuk menanyakan hasil foto resepsi untuk bisa dipilih.

Tangal 11 Februari 2015, saya kirim hasil foto resepsi kirim via email untuk dicetak , agar diproses, dengan proses -3 bulan sudah berjalan. Pada tanggal 21 April 2015 saya menanyakan kembali apakah sudah bisa diambil hasil foto dan videonya. Alangkah sangat mengecewakan mendengar informasi bahwa album belum dicetak dan masih menunggu antrian editor customer lain. Padahal kesalahan ini sudah sangat fatal. Namun lebih prioritaskan yang masih baru.

Entah sampai kapan foto dan video resespiku jadi. Jujur saya sebagai penguna jasa Divine Bridal & photography sangat-sangat mengecewakan.