Service Center LG Tidak Memuaskan

Saya membeli produk LG TV LED dengan Model 42LB582T dengan no Seri 406INSE6W894 pada tanggal 5 April 2015 di Hypermart Grandmall Bekasi. Tapi baru saja digunakan- 17 hari, pada tanggal 22 April 2015 TV tersebut tidak keluar gambarnya dan hanya keluar suara saja.

Setelah saya laporkan di suport center 14010, tanggal 24/4/2015 didatangi teknisi Bapak Suminan setelah dicek dinyatakan untuk menunggu dengan waktu yang tidak jelas. Tanggal 25/4/2015 saya menghubung 14010 untuk menanyakan penyelesaian service juga dijawab menunggu dengan waktu yang tidak jelas oleh Saudari Yanti.

Apakah begitu layanan konsumen LG, yang TV LEDnya hanya bisa hidup 17 hari? Apakah LG yang merupakan perusahaan besar tidak mempunyai teknisi dan sperepart untuk model TV barunya?