SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Telepon Belum Aktif, Customer Service Hanya Memberi Janji

Telepon Belum Aktif, Customer Service Hanya Memberi Janji

622 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 12 Februari 2015, saya berlangganan Triple Play Telkom dan dilakukan aktivasi pada tanggal 16 Februari 2015.

Saat aktivasi, petugas tidak membawa pesawat telepon sehingga tidak dilakukan tes untuk layanan suara.

Ketika hendak menggunakan layanan suara (13/3), ternyata belum aktif dan saya sudah menyampaikan keluhan ke 147 dengan nomor pelaporan keluhan 1004002357 dengan janji penyelesaian selama 3 hari.

Akan tetapi sampai surat ini saya tulis dan kirimkan, telepon belum aktif. Padahal saya sudah menghubungi Telkom lagi dan datang langsung ke Plasa Telkom.

Sumanti
Jl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusat
*****@****.***
082310000825

(wwn/wwn)