SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa Layanan Service Centre Samsung Tomang

Kecewa Layanan Service Centre Samsung Tomang

628 dilihat

Tangerang - Pada tanggal 26 Februari 2015, saya melakukan servis tablet Samsung GT P2100. Unit atas nama sepupu saya Danil Gunawan, dimana sebelumnya pernah melakukan perbaikan sehingga tersimpan otomatis.

Tanggal 3 Maret 2015, saya menanyakan perkembangan status perbaikannya dan hanya diminta untuk menunggu dihubungi oleh teknisi yang menangani.

Tanggal 11 Maret 2015, saya kembali menghubungi customer service yang memberikan jawaban yang sama dari sebelumnya.

Esok harinya saya menghubungi lagi dan mendapat pertanyaan apakah saya sudah mengambil unit tersebut, sedangkan sebelumnya tak ada informasi apapun.

Mohon kepada service centre Samsung Tomang untuk lebih proaktif kepada pelanggannnya. Padahal saya telah memberikan nomor telepon yang aktif.

Floen
Perum Griya, Tangerang
*****@****.***
081282004062

(wwn/wwn)