Telkom
Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Standar Pelayanan CS Telkom Sangat Buruk

Standar Pelayanan CS Telkom Sangat Buruk


984 dilihat

Saya Philips, dengan no pelanggan (0542) 7582282 datang ke Plasa Telkom Balikpapan di MT. Haryono pada pukul 14.25 untuk mengganti modem wireless Telkom yang rusak padahal baru dipakai 2 bulan. Saya diterima keluhannnya dengan CS dgn Rosi dan dikeluarkan tiket untuk keluhan saya dengan mengganti modem yang rusak.

Yang membuat saya kesal disini CS tersebut yg bernama Rosi menanggapi keluhan saya sambil ber-chatting ria dan senyam senyum sendiri. Apa ini standar kerja di Telkom? Kalau benar seperti ini sangat buruk. Menurut saya pelayanan Telkom untuk sekelas BUMN atau mungkin memang tidak ada pelayanan pemerintahan yang bisa memberikan pelayanan yang memuaskan?

Dan saya sempat untuk mengajukan keluhan di web Telkom dengan alamat www.telkom.co.id/contact/service.php?time=1351125772. Sebelum web di running akan lebih baik di test terlebih dahulu. Coba saja pilih di tab propinsi dan pilih "Kalimantan Timur" kemudian pilih tab Kota. Dan cari apakah ada keluar pilihan untuk kota-kotanya? Dan setiap ada kekurangan field yang harus diisi, apa iya kolom pesan harus kembali kosong?

philips M P S Sianturi
jl. Ruhui Rahayu II rt 98 no 18 Sepinggan
Balikpapan




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps