Saya Philips, dengan no pelanggan (0542) 7582282 datang ke Plasa Telkom Balikpapan di MT. Haryono pada pukul 14.25 untuk mengganti modem wireless Telkom yang rusak padahal baru dipakai 2 bulan. Saya diterima keluhannnya dengan CS dgn Rosi dan dikeluarkan tiket untuk keluhan saya dengan mengganti modem yang rusak.
Yang membuat saya kesal disini CS tersebut yg bernama Rosi menanggapi keluhan saya sambil ber-chatting ria dan senyam senyum sendiri. Apa ini standar kerja di Telkom? Kalau benar seperti ini sangat buruk. Menurut saya pelayanan Telkom untuk sekelas BUMN atau mungkin memang tidak ada pelayanan pemerintahan yang bisa memberikan pelayanan yang memuaskan?
Dan saya sempat untuk mengajukan keluhan di web Telkom dengan alamat www.telkom.co.id/contact/service.php?time=1351125772. Sebelum web di running akan lebih baik di test terlebih dahulu. Coba saja pilih di tab propinsi dan pilih "Kalimantan Timur" kemudian pilih tab Kota. Dan cari apakah ada keluar pilihan untuk kota-kotanya? Dan setiap ada kekurangan field yang harus diisi, apa iya kolom pesan harus kembali kosong?
philips M P S Sianturi
jl. Ruhui Rahayu II rt 98 no 18 Sepinggan
Balikpapan
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
