Saya membeli laptop merk Asus type Eee PC 1215P pada bulan Oktober 2011 di Computer City Makassar. Pada Akhir April 2012 terjadi masalah dengan gejala Power Off setiap 5 menit di ON kan. Saya bawa ke toko tersebut dan dianjurkan langsung dibawa ke Service Centre Asus/Astrindo Jl.Ratulangi Makassar. Informasi dari teknisi menyampaikan permasalahan dari perangkat Motherboardnya dan akan diganti.
Karena perangkat tidak tersedia di Makassar maka Laptop di kirim ke Jakarta. Hingga sekarang tidak ada kejelasan. Setiap kali kontak Astrindo Makassar, selalu disampaikan belum ada konfirmasi dari Jakarta. Jika ditanyakan kapan selesainya, bilangnya: Tidak tahu.
Saya kecewa dengan pelayanan Astrindo qq Asus Indonesia yang sudah 2 bulan tidak ada penyelesaian laptop saya yang masih garansi tersebut.
Budi Susilo
Metro Hertasning Blok A No,8
Gowa - Sulsel
Baca Juga
- Kecewa berat dengan Kualitas layanan Purna Jual PT eMD dan Asus Indonesia
- Layanan Service Sharp Buruk
- Susahnya Akses untuk Komplain ke Customer Service 14047
- Sony Service Indonesia Lambat dalam Service Z Ultra
- Siaran TV Indonesia Belum Support di LC40LE700M SHARP
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
