Perubahan Jadwal Lion

Saya sebagai konsumen Lion Air mengucapkan terima kasih atas perubahan jadwal Lion yang awalnya saya kira tidak merugikan saya tapi berubah menjadi kerugian bagi saya. Saya sangat dirugikan karena tidak bisa web chek in setelah Lion mengubah jadwal penerbangan saya tujuan Surabaya - Balikpapan.

Mohon alasan dari pihak Lion kenapa saya tidak bisa web chek in? Padahal ini kan kesalahan dari Lion Air. Kenapa konsumen yang menerima resikonya? Kalau mau melakukan sesuatu hendaknya melihat kedalam dulu sistemnya sudah siap dengan perubahan jadwal belum? Tanpa konpensasi apapun ke kami dan malah memberatkan kami. Sekali lagi terima kasih atas kerugian yang telah Anda berikan ke kami.