Pada 16 Februari pagi pukul 09.46, saya melakukan pemesanan hotel di area Malang melalui Tiket.com.
Saat payment, fitur VA BCA sedang tidak dapat digunakan, oleh karenanya saya memilih meggunakan transfer BCA.
Namun, terjadi kejanggalan pada kode unik yang tercantum.
Awalnya saya diminta membayar sebesar IDR 397.653. Setelah saya transfer via BCA berhasil, namun tidak ada konfirmasi di aplikasi Tiket.com.
Kemudian, halaman saya refresh dan nominal berubah menjadi IDR 397.652.
Ada perbedaan 1 rupiah, yang menyebabkan booking tidak masuk pada sistem, namun pembayaran sudah berhasil ditransfer.
Saya mencoba telepon hingga 5 kali ke hotline CS Tiket.com dengan 2 nomor yang tercantum. Namun, tidak ada jawaban.
Saya chat WhatsApp CS juga tidak ada jawaban. Lalu saya kirim email , dan hasilnya sama-sama tidak ada tanggapan.
Mohon bantuan informasi, bagaimana kelanjutan status uang saya? Karena tidak ada respon sama sekali.
Saya kecewa dengan pelayanan konsumen seperti ini. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Kecewa dengan Membership Fee Citibank
- Taktik Annual Fee Kartu Kredit HSBC
- Meminta Kejelasan Citibank Masalah Penolakan Transaksi
- Saldo Yang Terdebet Di Rekening Baruku Sudah Dikembalikan ( BRI )
- Dana ShopeePay Tidak Kunjung Cair
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
